Prozesse
Wir gestalten Prozesse gemeinsam mit den Menschen, die sie täglich leben: Pragmatisch, klar und umsetzbar.
Prozesse, die mit Ihrem Unternehmen wachsen.
Erfahren Sie mehr über Ihre Prozesse.
Ferdinand Ullmer
Ansprechpartner Prozesse
Einordnung
Digitalisierung, Transformationen und Generationswechsel erhöhen den Druck auf bestehende Prozesse spürbar. Häufig sind Abläufe historisch gewachsen, uneinheitlich dokumentiert oder nicht mehr auf aktuelle Anforderungen ausgelegt. Ohne klare, akzeptierte Prozesse entstehen Ineffizienzen, Reibungsverluste und Umsetzungsprobleme bei strategischen Vorhaben.
Leistungsbausteine
Prozessaufnahme & Analyse
Wir erfassen bestehende Prozesse strukturiert entlang der realen Arbeitsweise und machen Schwachstellen, Abhängigkeiten und Medienbrüche transparent.
Prozessdokumentation
Wir dokumentieren Prozesse verständlich und nutzerorientiert (bspw. in BPMN), sodass sie im Alltag genutzt und weiterentwickelt werden können.
Prozessdesign & Optimierung
Auf Basis der Analyse entwickeln wir praxistaugliche Soll-Prozesse, die Effizienz, Qualität und Verantwortlichkeiten klar verbessern.
Prozessmanagement & Governance
Wir unterstützen beim Aufbau klarer Rollen, Steuerungsmechaniken und Standards für ein nachhaltiges Prozessmanagement.
Prozessautomatisierung
Wir identifizieren Automatisierungspotenziale und begleiten die konzeptionelle Ausgestaltung – inklusive Rollen, Schnittstellen und Auswirkungen auf die Organisation.
Methodik
- Analyse bestehender Prozesse, Schnittstellen und Schwachstellen durch strukturierte Interviews mit Fach- und Führungskräften.
- Ableitung eines klaren Zielbilds sowie priorisierter Handlungsfelder durch Workshops zur gemeinsamen Ist- und Soll-Erarbeitung.
- Übersetzung der Anforderungen in optimierte Prozesse, Rollen und Verantwortlichkeiten entlang einer konsequenten End-to-End-Betrachtung.
- Begleitete Implementierung durch Pilotierung in ausgewählten Bereichen mit schrittweiser Skalierung auf die Gesamtorganisation.
- Sicherstellung der nachhaltigen Wirksamkeit durch enge Verzahnung von Fachlichkeit, Organisation und Change.
Warum OSCAR
- Bodenständigkeit: Wir arbeiten mitarbeiternah und praxisorientiert. Statt theoretischer Sollbilder entwickeln wir Lösungen, die in der Realität des Unternehmens ankommen.
- Augenhöhe: Wir arbeiten eng mit der Kundenbelegschaft zusammen und verstehen uns als Partner, der zuhört, mitdenkt und gemeinsam gestaltet.
- Wirkung: Unsere Ergebnisse sind realistisch, umsetzbar und auf hohe Akzeptanz bei allen Beteiligten ausgelegt.
- Kompetenz: Wir verbinden fundierte Beratungskompetenz mit einem starken Verständnis für Change und begleiten Prozessveränderungen so, dass sie nachhaltig verankert werden.
- Partnerschaft: Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen und verstehen uns als Sparringspartner auf Augenhöhe in der Konzeption ebenso wie in der Umsetzung.
Referenzen
EDEKA Rhein-Ruhr Stiftung & Co. KG
Einzelhandel
Mitarbeiterzahl
50.000
Projektdauer
13 Wochen
Die EDEKA Rhein-Ruhr Stiftung & Co. KG wollte ihre HR-Prozesse auf das nächste Level bringen. OSCAR hat die zentralen HR-Prozesse systematisch aufgenommen, analysiert und in klare, gesellschaftsübergreifende SOLL-Prozesse überführt. Begleitet von gezielten Change-Maßnahmen, die sicherstellten, dass die neuen Strukturen nicht nur auf dem Papier existieren, sondern im Arbeitsalltag wirklich ankommen.
MOTUL Deutschland GmbH
Konsumgüter
Mitarbeiterzahl
120
Projektdauer
23 Wochen
Motul, internationaler Premiumhersteller in der Konsumgüterindustrie, wollte sein Qualitätsmanagementsystem nicht nur erhalten, sondern auf das nächste Level heben. OSCAR analysierte gemeinsam mit rund 50 Führungskräften und Mitarbeitenden jeden relevanten Prozess und schuf Transparenz, wo vorher Komplexität herrschte. Das Ergebnis: 56 dokumentierte und optimierte Prozesse, eine lückenlose Schnittstellenstruktur mit RACI-Matrix und eine belastbare Risikobewertung.
Düsseldorf Airport
Luftfahrt
Mitarbeiterzahl
> 20.000
Projektdauer
6 Wochen
Der Düsseldorf Airport einer der bedeutendsten internationalen Verkehrsflughäfen Deutschlands – wollte seinen Freigabeprozess im Controlling wieder auf Kurs bringen. Gemeinsam mit OSCAR wurde der Prozess strukturiert aufgenommen, in Signavio visualisiert und gezielt optimiert. Das Ergebnis: ein standardisierter SOLL-Prozess, der durch MS Lists teilautomatisiert wurde und heute abteilungsübergreifend verlässlich funktioniert.