Die Zukunft der Arbeit aktiv gestalten
New Work @ OSCAR – Let the journey begin!
New Work bedeutet ein neues Verständnis der Arbeitswelt
Das komplexe Gefüge rund um New Work lässt eine konstante Gemeinsamkeit feststellen: Es geht um ein neues Verständnis der Arbeitswelt. Mit diesem geht gleichzeitig ein Wandel einher. Die zahlreichen Auslöser für das Thema lassen sich im Wesentlichen auf zwei Aspekte zurückführen. Zum einen auf den strukturellen und grundlegenden Wandel, der sich durch die Digitalisierung, Globalisierung sowie der VUCA-Welt auszeichnet und gleichzeitig durch die Pandemie beschleunigt wurde. Zum anderen auf einen Wertewandel, der sich in veränderten Anforderungen und Bedürfnissen der Mitarbeitenden widerspiegelt.
Diese Themen stellen Unternehmen vor neue Herausforderungen, die meist mit ihren bisherigen Strukturen nicht mehr zu bewältigen sind. Hier ist New Work der Schlüssel, um als Unternehmen weiterhin innovativ sowie wettbewerbsfähig und gleichzeitig ein attraktiver Arbeitgeber zu bleiben.
Die vier Dimensionen Organisation, Mensch, Arbeitsumgebung und Technologie liefern Ansatzpunkte für New Work Konzepte
Der Begriff New Work bezieht sich – nach unserem OSCAR eigenen Framework – vor allem auf die Organisation, die Arbeitsumgebung, den Menschen und die Technologie.
Mögliche Ansatzpunkte in diesen vier Bereichen:
Mensch:
Fokus auf Individualität, flache Hierarchien, Fehlerkultur, neue Zusammenarbeitsmodelle, -weisen, und -möglichkeiten, Crossfunktionalität, Flexibilität in Arbeitszeiten und – orten, Eigenverantwortung und Purpose
Arbeitsumgebung:
Vom starren Einzelarbeitsplatz hin zu einer flexiblen und effizienzfördernden Arbeitsumgebungen, durch die Einführung von Activity Based Working
Technologie:
Digitalisierung, flexible Hardware, Software zur Kollaboration und Kommunikation
Organisation:
Die Organisation schafft das Gerüst, um die anderen drei Dimensionen im Unternehmen umsetzten und ausleben zu können
Die Möglichkeiten eine New Work Reise zu starten sind vielfältig. Vor allem aber geht es für uns bei dieser Thematik darum, den eigenen Status Quo zu hinterfragen und passende Ansatzpunkte für den Wandel zu identifizieren. Für New Work gibt es kein starres Konzept und keine allgemeingültige Anleitung. Es kann von kleinen Veränderungen bis hin zu einer ganzheitlichen Transformation reichen. Man begibt sich auf eine Reise, die vor allem durch Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und einen stetigen Lernprozess geprägt ist – und mitunter diese Gründe sprechen dafür, dass New Work so gut zu unserer Kultur und dem innovativen OSCAR- Konzept passt!
New Work @ OSCAR – OSCAR hat sich auf die Reise begeben und befindet sich mitten im Transformationsprozess
New Work ist für uns kein Neuland. Bei OSCAR haben wir in unseren vergangenen Geschäftsjahren bereits flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten ermöglicht, digitale Kommunikations- und Kollaborationstools eingeführt und unser Recruiting durch Remote- und Hybrid-Arbeit sowie unser digitales Onboarding auf ganz Deutschland ausgeweitet.
Bereits 2021 haben wir uns im Rahmen eines internen strategischen Projekts intensiv mit der Thematik New Work auseinandergesetzt. Der Auslöser war sowohl intern als auch extern getrieben. Auch bei OSCAR haben wir genau das erlebt, was viele unserer KundInnen gespiegelt haben: Veränderte Anforderungen an das Arbeiten im Büro. Ein Quartal lang haben wir uns intensiv mit Recherchen und Vorbereitungen befasst und somit die Basis geschaffen. Im Sommer konnten wir so richtig durchstarten und sowohl unsere KundInnen auf ihrer ganz individuellen Reise auf dem Weg zum neuen Verständnis der Arbeitswelt begleiten als auch mit unserer eigenen Reise bei OSCAR starten. Heute decken wir bereits einen Großteil unserer Termine durch remote oder hybride Termine ab, brechen Bürostrukturen auf und gewähren unseren KundInnen beratende Einblicke in die Thematik New Work. Diese Entwicklungen ziehen jedoch viele weitere Schritte zur gemeinsamen, reibungslosen Arbeit im Office mit sich.
Der nächste Schritt bei OSCAR war die Einführung eines Raumkonzepts nach Activity Based Working
Der nächste Step unsere New Work Reise fokussierte sich besonders auf die Arbeitsumgebung. Als Reaktion auf unsere Herausforderungen haben wir Activity Based Working (ABW) bei OSCAR eingeführt und mit einem entsprechenden Raumkonzept optimal unterstützt.
ABW bezeichnet ein Bürokonzept sowie eine Organisationsstruktur mit Arbeitsplätzen, die den Mitarbeitenden verschiedene Arbeitsmöglichkeiten für ihre Tätigkeiten anbieten. Dabei kann nach ihren eigenen Vorstellungen die jeweils passende Umgebung gewählt werden. Das Arbeitsumfeld bietet dabei Aktivitäten bezogene Möglichkeiten durch verschiedene Raummodule für unter anderem konzentriertes Arbeiten, informelle Kommunikation oder Workshops. Ziel war es, einen optimalen Arbeitsplatz flexibel für jede Tätigkeit bereitzustellen.
Für die Einführung von ABW mussten folgende Meilensteine erreicht werden:
- Nullmessung durchgeführt, um Zufriedenheit mit aktueller Arbeitsumgebung abzufragen sowie weitere Herausforderungen abzuleiten
- Arbeitstypenbestimmung, um Anforderungen an die Arbeitsumgebung zu definieren
- Bedürfnisse und Sonderanforderungen der Mitarbeitenden aufgenommen
- Neues Raumkonzept nach ABW entwickelt
- Mitarbeitende auf den Change vorbereitet
Im Folgenden haben wir unser neues Raumkonzept schließlich in die Tat umgesetzt. Um jeden Mitarbeitenden up-to-date zu halten haben wir einen Teams Kanal eröffnet, indem wir wichtige Informationen, Wissen zu New Work sowie unseren nächsten Schritten teilten. Im Kanal gibt es über ein FAQ auch die Möglichkeit jederzeit Fragen und Bedenken zu äußern. Mit einer ersten Aufräumaktion haben wir das Office von personenbezogenem Stauraum und persönlichen Gegenständen befreit, um alles für die Umgestaltung vorzubereiten. Die verbleibende Zeit des strategischen Projekts haben wir genutzt, um ein Raumbuchungstool einzuführen und unser Office nach dem neuen Raumkonzept umzugestalten.
Doch auch nach dem Einzug ist die New Work @ OSCAR Reise weitergegangen. Wir haben next steps für die Bereiche Mensch und Technologie abgeleitet und holen uns stetig Feedback der Mitarbeitenden ein, um weitere Anpassungen vornehmen zu können.
Dabei verfolgen wir die klare Vision: Wir wollen New Work leben! Für uns, aber auch für unsere KundInnen, denn unsere Dienstleistungen in den Bereichen Prozesse, Employer Branding und Digitales Onboarding sind vor allem besonders erfolgreich, da wir diese bei OSCAR selbst umsetzen und stetig verbessern.
Autorin: Laura Seubert